鈑金件靜電噴涂設備加工廠家如何穩(wěn)定維護客戶?
在噴涂加工行業(yè),確實有一些鈑金件靜電噴涂設備加工廠為開發(fā)新客戶而導致虧本,所以說,老客戶是企業(yè)盈利的關鍵,不能為開發(fā)新客戶而忽略老客戶,從而造成客戶流失,今天斯普瑞涂裝就和各位來聊聊如何穩(wěn)定維護客戶?同時了解老客戶為何流失,更好的研究出減少客戶流失的對策,通過以下2種方式被認為是防止客戶流失的有效方法。
1、培養(yǎng)客戶的忠誠度
比如鈑金件全自動噴涂設備廠家在發(fā)展新客戶時,要以客戶價值為標準,發(fā)展綜合價值高、資信度高、對市場感召能力強的客戶;同時,要用心去培養(yǎng)客戶的忠誠度,用“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”來回報客戶。
2、加強與客戶的溝通客戶關系
維護人員要經常與客戶聯(lián)系,不定期走訪客戶,并形成相應的制度,落實到人。此外,業(yè)務相關人員要隨時掌握客戶和市場的變化對產品工藝需求的變化,以便隨時調整新的噴涂工藝方案策略。
總之,鈑金件靜電粉末噴涂設備加工廠想要在這個噴涂加工行業(yè)做到防止客戶流失,就要從客戶的角度考慮,從市場變化的角度去改度,才能做到萬無一失。